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Chi e' il Broker di Assicurazione
Il Broker di Assicurazioni è un consulente ed
intermediario indipendente. In base al Codice delle
Assicurazioni (Decreto Legislativo 7 settembre 2005,
n. 209) che, al Titolo IX, regola l'esercizio della
professione, deve essere iscritto nell’apposito
Registro, tenuto dall'IVASS, Organo di controllo del
settore assicurativo.
Il Broker, agendo nell’interesse esclusivo del
cliente, non può avere, ai sensi della citata norma,
alcun vincolo con le Compagnie di Assicurazione, a
differenza dell’Agente che ne è un rappresentante.
Il Broker è un professionista che analizza i rischi
ai quali può essere esposto il suo cliente e ne
studia la migliore forma di copertura che sia
possibile reperire sul mercato assicurativo,
nazionale o internazionale.
Quali servizi offre il Broker
Il Broker, nell'interesse della clientela:
Analizza i settori di esposizione al rischio;
Esamina i contratti assicurativi esistenti;
Predispone le coperture assicurative necessarie, con
particolare riguardo a quelle obbligatorie;
Gestisce i contratti assicurativi predisposti;
Assiste nella gestione dei sinistri;
Controlla ed aggiorna costantemente il programma
assicurativo.
Quali sono le garanzie che offre il Broker
Oltre ad un elevato livello di professionalità,
richiesto dalla legge quale condizione per
l’iscrizione al Registro, il Broker è tenuto a
fornire, a tutela dei soggetti che usufruiscono dei
suoi servizi:
L’assoluta indipendenza dal mercato assicurativo;
La stipulazione obbligatoria di una polizza di
responsabilità civile per errori professionali,
commessi anche dai collaboratori;
L’adesione obbligatoria allo specifico Fondo di
garanzia.
Codice deontologico
L'attività del Broker deve basarsi su principi di
professionalità, indipendenza e trasparenza nei
confronti dei clienti, degli assicuratori e dei
propri colleghi.
SERVIZIO AI CLIENTI
Il Broker deve:
Salvaguardare gli interessi del cliente, ponendo gli
stessi al di sopra di ogni propria considerazione,
anche in ordine della durata dei contratti
assicurativi e degli incarichi di brokeraggio. In
particolare l'importanza della remunerazione che
egli percepisce non deve in alcun caso influenzare
la qualità del servizio.
Assistere il cliente nell'individuazione delle sue
necessità assicurative, nell'ambito dell'incarico
ricevuto, e, col suo assenso, presentarle agli
assicuratori nel rigoroso rispetto dell'obiettività
al fine di soddisfarle in maniera confacente.
Assistere il cliente sia nella formulazione delle
condizioni contrattuali, fornendogli, quando
richieste, le spiegazioni utili per un suo giudizio
finale, sia nella eventuale gestione dei sinistri.
Rispettare il segreto professionale.
Proporre al cliente assicuratori dei quali ha
fiducia.
Il Broker non deve:
Fare affermazioni fuorvianti o mistificatorie nella
propria pubblicità.
Rilasciare quotazioni senza incarico scritto, almeno
esplorativo, da parte del Cliente se l'importo della
polizza da trattare supera il premio di lire 50
milioni.
LEALTA' NEI CONFRONTI DEGLI ASSICURATORI
Il Broker deve:
Presentare, nella massima buona fede, proposte
chiare e veritiere ed il più possibile documentate.
Astenersi dall'appoggiare le richieste del cliente
quando i suoi reclami siano palesemente
ingiustificati.
Evitare di inserire nella sua pubblicità nomi o
prodotti di specifici assicuratori, salvo che le
ragioni di ciò vengano
pienamente spiegate nel testo e che vi sia il
consenso preventivo degli assicuratori stessi.
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